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Les
conditions générales de ventes
a) Règlement à
la commande
Les particuliers peuvent commander en ligne et régler
par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard)
tous les ouvrages de leurs choix, les prix indiqués étant
ceux des éditeurs avec la TVA française incluse
pour chaque article (5.5% sur les livres et 19.6% sur les cd-rom,
vidéo etc...) Pour les frais de port voir la rubrique
livraison www.librairie-medisciences.com/livraison.php
. Toute commande passée en ligne est validée par
un accusé de réception que vous reçevez
par e-mail.
Les commandes peuvent également être envoyées
par télécopie, avec règlement par carte
bancaire ou par courrier accompagné d'un chèque
bancaire ou postal.
Une facture justificative accompagne toujours les ouvrages expédiés.
b) Les Professionnels
Les Bibliothèques et Centres de documentation peuvent
faire une demande d'ouverture de compte en ligne en allant dans
le formulaire www.librairie-medisciences.com/creer_pro.php
ou contacter directement la Librairie Médi-sciences (ex Librairie Luginbuhl) www.librairie-medisciences.com/contact.php.
Sécurité des transactions en ligne
Tout règlement par carte
bancaire est sécurisé grâce au système
"Cyberplus Paiement" mis en place par le groupe B.I.C.S.-
Banque Populaire. Pendant la phase de paiement, toutes les données
transmises sont cryptées sur le réseau (via le
protocol SSL). Vos coordonnées bancaires sont stockées
et contrôlées uniquement sur le serveur de la B.I.C.S.-Banque
Populaire, qui bénéficie de systèmes de
protection fiables.
Vous ne prenez ainsi aucun risque en communiquant votre numéro
de carte bancaire.
Retours
En vertu de l'article L121.16 du
code de la consommation, le consommateur bénéficie
en France d'un droit de rétraction de sept jours à
compter de la réception du produit acheté. En
conséquence et sans motif particulier, le consommateur
peut dans ce délai annuler l'achat, renvoyer le produit
commandé à ses frais et sera intégralement
remboursé du prix payé. Il est souhaitable que
le consommateur utilise, pour le retour, un emballage adéquat
garantissant la protection du produit, à défaut
le retour peut être refusé.
Délais de livraison
Les ouvrages français disponibles
sont livrés dans un délai de 2 à 4 jours,
les envois s'effectuent par JetServices aux adresses professionnelles
et par Colissimo aux adresses privées. Les ouvrages étrangers
sont livrés dans un délai de 4 à 20 jours;
pour des commandes très urgentes, ces délais peuvent
être plus courts moyennant un envoi de l'éditeur
par courrier spécial (DHL, UPS, etc...), mais avec des
frais supplémentaires à la charge du client. Dans
tous les cas, le client peut obtenir tous renseignements sur
les délais rapides et les frais supplémentaires.
Voir l'onglet livraison: www.librairie-medisciences.com/livraison.php
Informatique et libertés
Conformément à la
loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 (article
34), vous disposez d'un droit d'accès et de modification,
de rectification et de suppression aux informations vous concernant
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Propriété
La marchandise livrée reste
la propriété intégrale de la Librairie
Médi-sciences aussi longtemps qu'elle n'a pas été
réglée en totalité. En cas de litige et
si aucune solution à l'amiable n'est trouvée,
les tribunaux de Paris sont seuls compétents.
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